广州城区治安好转　社区警务从打击转向服务

广州中心城区治安好转，“民警听民声”七成涉及民生问题 ■新快报记者李国辉　通讯员谭伟忠　罗裕秋　姚俊南　肖逍杰 去年9月，广州警方在全市范围内开展了声势浩大的社区民警听民声活动，全市2200多名社区民警携带民情日记本走进社区，聆听民声办实事。一本本民情日记本成为警民 沟通的桥梁，也成为公安机关掌握民意、督导社区民警工作的载体。 至今，“民警听民声”活动已开展将近1年。民警日记本里都记了什么、记得怎样、处理得如何呢？记者近期来到了市中心以及市郊多个社区采访。 “在中心城区，近年来，刑事发案大幅下降，社区民警的工作慢慢地从打击犯罪转向加强服务。这是形势转变的需要。”越秀区六榕街派出所教导员张俭告诉记者，随着治安形势的好转，民警要处理的“民声”越来越琐碎，这也是六榕派出所在今年4月底成立社区女子警务中队的原因———利用女性的细腻和亲和力来为社区群众服务。 记者在14位来自越秀、荔湾等老城区的社区民警的民情日记本里看到，群众反映的各种意见中，诸如噪音扰民、臭水淹路、邻里纠纷等非警务类的民生问题越来越多，记者粗略统计了一下，已大约占到了七成。 荔湾芳村花园社区民警周桂和认为，民生问题越来越多是治安好转的佐证。在他负责的社区，如今，入屋盗窃案已经保持在很低的水平，并出现了连续10个月零发案的情况。如此，群众对社区生活环境的要求必然更高，力所能及地解决社区群众反映的各类大小问题是巩固、加强警民联系的重要工作。 周桂和说，由于派出所的领导一般都身兼街道办要职，因此，社区民警将非警务类民声反映给所领导后，可调动街道其他机关部门人员共同协调处理。“很多的民生问题就是这样经过各方努力解决的。社区民警可以说是社区群众和政府部门之间的一座桥梁”。

■越秀六榕派出所成立了广州首支社区女警中队。黄巍俊/摄（资料图）

警察故事 陈SIR日日巡逻居民由恨变爱 说起社区民警陈文，白云区景泰街平安社区的居民梁先生笑言，“以前，我是既怕他又恨他。”去年年中，作为出租屋房东的梁先生将一间房屋出租给了一名东北籍男子，但没有按照陈文一再叮嘱向街道出租屋管理中心或社区民警报告，也未对该男子进行详细的身份登记。不料，没过多久，梁的出租屋里就发生了一起劫杀案，而后经过警方侦查，疑凶正是该东北籍租客。事后，陈文对梁先生给予了严厉的处罚，这让梁颇为不忿。 “后来我发现，陈SIR日日在社区里带队巡逻，抓贼，清站街女，查可疑人员，对其他出租屋主一样有责必究。到去年年底，社区的治安环境好了很多。同时，我们的房子更好出租了，租金也随之涨高。我这才明白了陈SIR。”梁先生说，现在他是一有空就上陈文的警务室坐坐，和陈SIR聊天或是讨论加强改善社区治安的办法。 对于不断沉进社区里面的民警，很多社区群众也经历了一个像梁先生这样从不理解、不接受到不断肯定、不断亲近的过程。

■民情日记本记录着民声，传达着民意。荔湾区公安分局供图